作为党的二十大胜利召开后我国举办的规模最大、水平最高的国际综合性体育赛事，杭州亚运会备受全国和世界的瞩目。为贯彻习近平总书记关于办好杭州亚运会的重要指示精神，认真贯彻落实省、市有关决策部署，全力服务保障亚运盛会，浙江省翻译协会党支部蔡方仁书记与浙江省公安厅机场公安局郭森政委于2023年7月5日正式签约合作框架协议。在省社联关心指导下，省译协于8月26日正式成立了“浙江省翻译协会亚运语言服务保障工作领导小组”，由浙江省翻译协会会长郭国良担任组长，协会副会长屠国元、李丹弟、文炳、郭继东、黎昌抱、马博森、彭国珍、蒙兴灿、胡美馨、陈礼珍、陈科芳、张慧玉、叶苗、郭继东、卢巧丹、徐雪英、蔡方仁等担任组员。自成立以来，领导小组多次召开会议，严格按照亚运会组委会和机场公安局的要求组织制订全面系统的工作方案和应急预案，专题研究部署机场安保语言服务保障工作。
浙江省翻译协会与浙江省公安厅机场公安局双方签约合作框架协议
杭州萧山国际机场作为杭州亚运会官方出入境口岸是此届亚运会各方来宾抵达杭州的“第一道风景线”，也是亚运结束后他们离开杭州的“最终回忆”，机场安保语言服务工作至关重要。省译协领导小组在深入学习习近平总书记考察浙江重要讲话精神和关于杭州亚运会、亚残运会的重要指示精神的基础上，积极响应省委、省政府部署，对照“简约、安全、精彩”的办赛要求，确立了“语种齐、力量足、效率高”的机场语言服务总体工作方针，按照总体部署，为浙江省所有机场建立了“亚运语言保障工作联动服务网”。杭州地区以萧山国际机场为中心，省译协集中力量组建了由浙江大学、浙江工商大学、浙江理工大学、浙江财经大学、浙大城市学院、杭州电子科技大学7支语言常规保障队伍，由各校外国语学院院长或翻译专业负责人带领教师和研究生到机场定点值班的方式展开工作；宁波市地区机场由宁波大学外国学院院长屠国元教授、辛红娟教授、浙大宁波理工学院院长蔡亮教授、万里学院外国语学院院长莫莉莉教授负责；金华市地区机场由浙江师范大学外国语学院院长胡美馨教授、胡微洁教授负责；温州市地区机场由温州大学外国语学院院长叶苗教授、夏容教授、温州医科大学外国学院院长戴建春教授负责。本次语言保障志愿服务覆盖英语、法语、俄语、日语、韩语、阿拉伯语、泰语、柬埔寨语、印尼语、越南语、老挝语、尼泊尔语、缅甸语等亚运会官方语言以及亚洲语种，全面实施了“线上+线下结合”“口笔译协同”的语言服务保障工作方案。此外，浙江工业大学、中国美术学院、浙江外国语学院、杭州师范大学、浙江越秀外国语学院、宁波诺丁汉大学等高校的学生也参与到了此次志愿工作中。
浙江工商大学外国学院院长李丹弟教授带领志愿者团队
杭州电子科技大学外国语学院院长郭继东教授带领志愿者团队
浙江理工大学外国语学院院长文炳教授带领志愿者团队
浙江理工大学外国语学院服务残运会志愿者团队
浙江财经大学外国语学院院长黎昌抱教授带领志愿者团队
浙大城市学院外国语学院院长马博森教授带领老师和学生志愿者团队
浙江大学外国语学院卢巧丹博士带领志愿者团队
浙江大学外国语学院徐雪英博士带领志愿者团队
机场公安局党委与省译协党支部多次沟通协调并建立快速联动机制，机场公安局党委书记、局长朱嘉，党委副书记、政委郭森亲自部署工作，沈璇副局长、楼敏科长、张晋队长、董慧慧所长及民警共同参与保障工作组工作，译协语言服务团队于9月16日起正式投入语言服务保障工作。在服务过程中，团队志愿者向参会选手、嘉宾、各国代表团随团工作人员、世界各地记者、国际友人等来杭人员提供了包括信息咨询、安检问讯、现场引导、失物寻回、医护保障等多样化的语言服务。服务期间，参会人员人数多，结构复杂、语言和文化差异等问题给志愿服务工作带来了很大的挑战。团队成员坚持用爱心传递真情、用热情服务亚运，通过与机场公安局方面通力合作，高效精准地解决了各类语言问题。
参与本次志愿服务工作的师生共计60余人，从9月16日至10月30日全天候机场值班，覆盖亚运会与亚残运会全程以及离杭期共计45个服务工作日。志愿服务团队专业、细致、周到的高质量机场语言服务水平受到了各国来杭嘉宾的一致好评，亦给他们留下了深刻的印象。志愿者语言服务工作的成功开展展示了杭州城市发展建设的良好形象，在让更多人触摸到杭州“城市温度”的同时亦充分体现出了我省翻译界“语服亚运、建设浙江”的精神。
